Políticas de privacidad

En ROYAL CHIC LINGERIE, valoramos profundamente la privacidad y la seguridad de nuestros clientes. Estás Políticas de Privacidad establece los términos bajo los cuales se recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal proporcionada por los usuarios al utilizar nuestro sitio web y servicios relacionados. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, el usuario acepta de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos establecidos en esta política.

ROYAL CHIC LINGERIE es una tienda especializada en lencería femenina, y como parte de nuestra operación comercial, recolectamos datos necesarios para procesar pedidos, prestar un servicio adecuado y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. La recolección de información se limita a lo estrictamente necesario y se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y confidencialidad, de conformidad con las disposiciones legales vigentes en Colombia (Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables).

Para brindarte una experiencia de compra segura y eficiente, recopilamos únicamente la información necesaria.
Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:

• Nombre completo
• Documento de identificación
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Historial de compras
• Datos de navegación dentro del sitio web

Además, es importante aclarar que no almacenamos datos sensibles de pago, como números de tarjetas o claves personales. . Estos son procesados a través de pasarelas de pago certificadas y seguras que cumplen con los más altos estándares internacionales (como PCI-DSS).

La información que recopilamos tiene finalidades específicas que nos permiten ofrecerte un mejor servicio.
Usamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos correctamente
• Gestionar pagos de forma segura
• Mantener comunicación con nuestros clientes sobre la compra
• Brindar atención y soporte postventa
• Enviar promociones (solo si lo autorizas)
• Mejorar la experiencia de navegación en la tienda online
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

En todo momento, tratamos tu información con transparencia y respeto.

En ROYAL CHIC LINGERIE aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Además, trabajamos con proveedores confiables que cumplen con estándares de seguridad para garantizar la protección de tus datos.

Tu privacidad es una prioridad. Por eso, no vendemos ni comercializamos tus datos personales.

Sin embargo, en algunos casos es necesario compartir información con terceros que nos ayudan a operar correctamente, como:

• Empresas de mensajería (envíos en Colombia)
• Plataformas de pago
• Servicios tecnológicos (hosting, analítica, marketing

Estos proveedores solo acceden a la información estrictamente necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos o mientras exista una relación comercial entre el cliente y ROYAL CHIC LINGERIE. Posteriormente, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tu información
• Actualizar o corregir tus datos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@royalchiclingerie.com
También puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención disponibles en la tienda online.

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Gracias a ellas, podemos:

• Recordar tus preferencias
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El cliente puede desactivar estas cookies desde su navegador en cualquier momento sin afectar el acceso al sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad.
Las modificaciones serán publicadas de forma visible en esta sección y entrarán en vigencia a partir de la fecha de su publicación.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

En ROYAL CHIC LINGERIE, trabajamos cada día para ofrecerte no solo lencería femenina elegante, sino también una experiencia segura y confiable.
Tu información es tratada con respeto, confidencialidad y bajo las leyes vigentes en Colombia (Ley 1581 de 2012).

En ROYAL CHIC LINGERIE, nos comprometemos con la transparencia, la ética y la protección de tu información. Trabajamos cada día para garantizar que tu experiencia sea no solo hermosa y elegante, sino también segura y respetuosa con tus derechos como consumidora.

Última actualización: [25 de marzo del 2026]