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Métodos de pago
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Política de Cambios, Devoluciones y Envíos
Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, todas las ventas son finales y no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por error de despacho o defecto de fábrica.
Los envíos se realizan a través de transportadoras nacionales y se entregan según los tiempos estimados publicados.
Para conocer los detalles completos, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos ofrecidos está sujeta a la existencia en inventario. En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por error del sistema o agotamiento, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución: cambio por otro producto, nota de crédito o reembolso completo.
Propiedad intelectual
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Garantías
De acuerdo con la ley colombiana, ofrecemos garantía de 30 días (1) mes, contados a partir de su recepción, en caso de defectos de fabricación. No aplicará garantía por daños derivados de uso indebido, lavado incorrecto o desgaste normal del producto.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. En caso de controversia, el cliente podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o ante la jurisdicción ordinaria en los tribunales competentes del domicilio de Royal Chic.
Contactos
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Última actualización: [30 de junio del 2025]
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